Die meisten meiner Hörer haben es ja schon gemerkt, ich podcaste zur Zeit kaum bzw. garnicht. Aus diesem Grund wollte ich bei Podhost.de, dort liegen die Podcast ab Folge 11, das Podcast Paket downgraden, von einen bezahlten Paket in das freie Starter-Paket. Leider ist mir dabei ein Fehler unterlaufen und statt downzugraden habe ich upgegradet zum nächst höheren Paket.
Ich habe darauf hin sofort an den Support von Podhost geschrieben, über das Formular und die E-Mailadresse.
Keine Rückmeldung!Natürlich kam was kommen musste, die Rechnung.
Die E-Mail diesmal ging an die Billingsadresse mit dem provozierendem Header
"Ich werde die Rechnung nicht bezahlen"
Und ratet was passierte,
NICHTS.
Heute nun kam die Mahnung. Ich habe nochmal zwei E-Mails geschrieben, gehe aber nicht davon aus dass irgend eine Rückmeldung erfolgt.
Service scheint für Podhost.de ein Fremdwort zu sein.
Weder wird man als Podcaster darüber informiert das und warum die Server in letzter Zeit öfters ausfallen, noch bekommt man Antworten auf seine Supportanfragen diesbezüglich.
Natürlich kommen jetzt wieder die Klugscheisser um die Ecke die der Meinung sind, dass man von einem so preiswerten Angebot nicht mehr erwarten darf.
Sorry Leute, ein günstiger Preis darf nicht einen so ignoranten Service zu Folge haben.
Aber was bedeutet das für meinen Podcast?Mit Sicherheit werden in den nächsten Wochen die Folgen ab #11 offline gehen. Glücklicherweise liegen die Folgen 1-10 mit meiner Leukämie Geschichte auf meiner eigenen Webseite, so dass wenigstens die wichtigsten Folgen online bleiben.
Wird es weitergehen? Ich weiss es nicht.
Ein Umzug zu Podcaster.de für neue Folgen ist denkbar, aber leider werde ich auch hier nicht ohne höheren finanziellen Aufwand 83 Folgen auf einen Schlag unterbringen können.
Ich habe noch nicht mit Fabio von Podcaster.de gesprochen gehe aber davon aus dass der komplett Umzug meinen finanziellen Rahmen übersteigt, bzw. mehr ist als ich für den Podcast erneut investieren kann und will.
Euer
Silbersurfer
Geschrieben auf dem iPad, und wer Fehler findet darf Sie behalten!!
Silbersurfer